サポート
出来るだけ早急に回答させていただきます。通常は24時間以内に回答させていただきます。
よくある質問
トライアルには何が含まれますか？ +
すべての機能、すべてのファイル、期間制限なし。バッチはすべて変換され、結果には小さな透かしが入ります。そのうち最大 10 件を選ぶと透かしなしで残せます。この選択はバッチごとではなく PC ごとに 1 回数えられ、500 ファイルのバッチでも選ぶまでは消費されません。ライセンス（$129 の一回払い）で、変換するすべてのファイルから透かしがなくなります。
いつでもキャンセルできますか？ +
はい、いつでもサブスクリプションをキャンセルできます。質問はありません。
どの支払い方法を受け付けていますか？ +
Stripeの安全な決済を通じて、主要なクレジットカード、Apple Pay、Google Payをご利用いただけます。
年間プランの割引はありますか？ +
はい！年間プランは月額請求と比較してお金を節約できます。上記の価格をご覧ください。
ライセンスキーを紛失しました。再取得できますか？ +
はい：キー再取得ページをご利用ください。購入時のメールアドレスを入力すると、すぐにキーを再送信します。
キーを紛失した場合
サポート
サポートは全て英語、フランス語およびスウェーデン語のいずれかで行われます。問い合わせをされる場合はご自身の言語を使用していていただいても結構ですが、それに対しての返信は全てこれらの言語に限られますでのご了承下さい。以下のフォームを使ってお困りの内容について問い合わせください。もし特定の写真についての問題の場合は、対象の写真ファイルを添付してEメイルしていただけますと問題の解決に役立つ場合が有ります。
以下の内容を含んでください:
- 問題の内容、問題発生の手順.(もし該当する場合)
- エラーコードが有る場合はそのエラーコード
- ご使用のコンピュータのオペレーティングシステム(XP, Vista, ...).
- その他、問題に関しての情報を出来るだけ詳細に
問題が特定の写真に関する場合、
該当の写真を以下に添付して下さい: