Privatlivspolitik

Senest opdateret: oktober 2026

Denne politik forklarer, hvilke personoplysninger ContentaSoft AB (vi) indsamler, når du besøger www.contenta-converter.com eller bruger Contenta Converter (desktopprogrammet, dets kommandolinje (CLI) og dets MCP-server), hvorfor, hvem der modtager dem, hvor længe vi gemmer dem, og hvad du kan gøre. Vi følger EU's databeskyttelsesforordning (GDPR) og svensk lov. De billeder, du konverterer, bliver på din computer, medmindre du bruger en af funktionerne nedenfor, som sender dem et andet sted hen.

1. Hvad vi indsamler

Vi indsamler de oplysninger, der står nedenfor, og intet andet. Det meste kommer fra hjemmesiden og fra programmets forbindelser til vores servere.

Besøg på hjemmesiden

Når du åbner en side, modtager vores server din IP-adresse, din browsers user agent, sidens adresse og den side, du kommer fra. Efter dit første klik, rul eller tastetryk på en side gemmer et lille script siden, den henvisende side, din IP-adresse og din user agent i vores besøgsstatistik. Google Analytics og Google Ads registrerer sidevisninger og handlinger som klik på Download og Køb. Microsoft Advertising-tagget (Bing) registrerer besøg for at måle Bing-annoncer; det indlæses kun, når dit cookievalg tillader det. Kommer du fra en Google-annonce, gemmes kampagneparametrene (utm_*) i cookies; annoncens klik-id (gclid) gemmes kun i en cookie, når dit cookievalg tillader det. Afsnit 7 viser cookierne og forklarer valget.

Download og installation

Når du downloader installationsprogrammet, registrerer vi dato, din IP-adresse, user agent, sprog og den side eller kampagne, du kom fra, og vores server melder klikket på Download og downloaden til Google Analytics. Vi gemmer også din IP-adresse, så programmets første start inden for 48 timer kan kobles til downloaden; den første start meldes derefter til Google Analytics. Når dit cookievalg tillader det (afsnit 7), gemmer vi Googles klik-id og dit Google Analytics-id sammen med IP-adressen, meldingerne indeholder disse id'er, og en første start efter et klik på en Google-annonce meldes også til Google Ads, så vi kan måle, hvilke annoncer der fører til installationer. Ellers er meldingerne anonyme: De indeholder hverken Google Analytics-id eller klik-id, kan ikke kobles til dig eller til et annonceklik, og installationen meldes ikke til Google Ads. Installationsprogrammet melder sine trin og fejl (programversion, Windows-version, ledig diskplads) uden nogen identifikator og åbner en velkomstside i din browser, når det er færdigt. Fra version 9.0.37 sender installationsprogrammet ingen af disse meldinger ved en opdatering eller geninstallation, hvis du har slået Send brugsstatistik og nedbrudsrapporter fra i programmet.

Formularer og e-mails

Når du udfylder en formular, modtager vi det, du skriver. Supportformularen sender dit navn, din e-mailadresse og din besked til vores supportpostkasse sammen med din IP-adresse og din browsers user agent. Nyhedsbrevsformularen gemmer din e-mailadresse og dit sprog, når du har bekræftet via e-mail (dobbelt opt-in). På en telefon kan downloadsiden sende dig downloadlinket på e-mail: Vi gemmer din e-mailadresse, dit sprog og din IP-adresse og sender dig nogle e-mails om prøveversionen. Siden for mistede nøgler sender din licensnøgle igen til den e-mailadresse, der blev brugt ved købet. I programmet sender feedbackformularen din besked, dens kategori og, hvis du skriver den, din e-mailadresse. Tilmelder du dig nyhedsbrevet i programmet for at få ekstra billeder uden vandmærke, sender programmet din e-mailadresse og dets maskine-id (se Brugsstatistik).

Køb

Betalinger håndteres af Stripe. Siden august 2026 sælger Stripe licensen som merchant of record (forhandler) og står for moms og fakturaer. Stripe indsamler dine kort- eller andre betalingsoplysninger; vi ser eller gemmer dem aldrig. Stripe sender os dit navn, din e-mailadresse, produktet, beløbet og ordrenummeret. Vi gemmer din e-mailadresse, licensnøgle, produkt, beløb, ordrenummer og for abonnementer fornyelsesdatoen. Dit navn bruger vi kun til at hilse på dig i licens-e-mailen. Klikker du på Køb i programmet, tilføjer programmet sit maskine-id til linket, så købet kan kobles til den installation.

Aktivering og kontrol af licensen

Når du registrerer dig, sender programmet din e-mailadresse, licensnøgle, programversion og maskine-id til vores licensserver. Ved hver start sender et registreret program sin licensnøgle, Windows-version og programversion for at kontrollere, at nøglen er gyldig. For hver kontrol logger vi tidspunktet, din IP-adresse og dens værtsnavn, nøglen og den e-mailadresse, der hører til. Din nøgle og e-mailadresse gemmes også på din computer, i programmets indstillingsmappe og i Windows-registreringsdatabasen. Prøveversionens tællere, fx hvor mange billeder uden vandmærke du har brugt, bliver på din computer.

Brugsstatistik

Programmet, CLI'en og MCP-serveren sender brugsstatistik til vores server (contenta-jansoft.com). Hver rapport indeholder et maskine-id: en SHA-256-hash af computerens navn, Windows-versionen og dit Windows-brugernavn. Hashen kan ikke regnes tilbage til disse værdier, men den er den samme på din computer, så rapporter fra én computer kan kobles sammen. Hver rapport indeholder også produktet, programversionen, Windows-versionen og om den kommer fra programmet, CLI'en eller MCP-serveren. Vi modtager:

• én gang, første gang programmet starter: programmets sprog;
• ved hver start: om programmet er registreret, samt din processor, dit grafikkort, din hukommelse og antallet af processorkerner;
• trin i guiden og hændelser i prøveversionen (prøveversion startet, prøveversion ved at udløbe, premiumfunktion brugt);
• for hver konvertering: inputfiltyperne, outputformatet, antallet af filer, hvor mange der lykkedes eller fejlede, varigheden, de brugte funktioner og effekter samt prøveversionens tællere;
• konverteringsfejl, hvor filnavne og mapper er erstattet af pladsholdere;
• klik på Køb og på opdateringsmeddelelser samt navn og version på hver MCP-klient, der forbinder sig.

Brugsstatistikken indeholder aldrig dine billeder, filnavne, prompts eller din Gemini-API-nøgle.

Du kan slå dette fra under Indstillinger, Privatliv: Send brugsstatistik og nedbrudsrapporter. Det er slået til som standard. Fra version 9.0.37 sender programmet, CLI'en og MCP-serveren, når det er slået fra, ingen brugsstatistik og ingen nedbrudsrapporter: ingen startmelding med hardwareoplysninger, ingen trin i guiden, ingen hændelser fra prøveversionen og ingen klikhændelser, ingen statistik pr. konvertering, ingen konverteringsfejl og ingen MCP-sessioner; meldinger, der stadig venter på at blive sendt, slettes. Installationsmeldingen sendes én gang, første gang programmet starter, før du kan nå Indstillinger, og gentages aldrig. Tidligere versioner stoppede kun statistik pr. konvertering, konverteringsfejl og de fleste klikhændelser. Kontakten påvirker ikke licenstjek, opdateringstjek og downloads, tilmelding til nyhedsbrevet i programmet, feedback, du sender, eller Køb-linket.

Nedbrudsrapporter

Hvis programmet eller CLI'en støder på en uventet fejl, gemmer det en rapport på din computer og sender den ved næste start. En rapport indeholder fejltypen, fejlmeddelelsen, den tekniske stakspor, maskine-id'et, programversionen, Windows-versionen, hvor længe programmet havde kørt, og visningstilstanden. Fra version 9.0.37 erstattes fil- og mappestier i en rapport med en pladsholder, før den sendes; et filnavn, der står i en fejlmeddelelse uden sin mappe, kan blive stående. Nedbrudsrapporter følger kontakten Send brugsstatistik og nedbrudsrapporter: Så længe den er slået fra, gemmes et nedbrud ikke til afsendelse og uploades aldrig, og rapporter, der stadig venter, slettes.

Opdateringstjek og downloads

Programmet henter version.json fra contenta-converter.com for at vise opdateringsmeddelelser, ai-models.json når du bruger en AI-funktion, og sin værktøjspakke fra contenta-software.com når det reparerer manglende komponenter. Fra version 9.0.37 henter knappen Opdater nu i opdateringsmeddelelsen det signerede installationsprogram fra contenta-software.com og starter det. Disse downloads indeholder intet maskine-id, ingen licensnøgle og ingen andre personoplysninger, men som enhver forespørgsel viser de din IP-adresse til vores server.

AI-funktioner (Google Gemini)

AI-funktionerne (AI-prompts, Gendan, Farvelæg og AI-fjernelse af baggrund) sender billedet, formindsket til højst 4096 pixel, og din prompt direkte fra din computer til Googles Gemini-API med din egen Gemini-API-nøgle. Det sker kun, når du kører eller forhåndsviser en AI-funktion eller tester din nøgle. Google behandler disse data efter vilkårene for Gemini-API'en og din Google-konto. Vi modtager ikke dine billeder, prompts eller resultater. Din API-nøgle gemmes på din computer, krypteret af Windows for din brugerkonto, og sendes aldrig til os. Fjernelse af baggrund kører på din computer uden Gemini, når der ikke er angivet nogen API-nøgle, og den lokale model er installeret.

Upload og deling, du selv starter

Når du uploader resultater til en SFTP-server, WordPress, Dropbox eller Google Drive, går filerne direkte fra din computer til tjenesten under din konto. Dropbox og Google Drive bruger tjenestens eget login; adgangstokens gemmes i programmets indstillingsfil på din computer. Deling via e-mail åbner dit eget e-mailprogram eller Gmail i din browser. Vi modtager ikke disse filer, adgangskoder eller tokens.

Data, der bliver på din computer

Dine billeder, konverterede filer, indstillinger, promptbibliotek og seneste mapper bliver på din computer. Programmet skriver logfiler til %APPDATA%\ContentaConverter\logs og beholder de seneste 7 dage. Logfiler kan indeholde filnavne og sendes ikke til os.

2. Hvorfor vi bruger dem

• For at sælge, levere og aktivere din licens og sende en mistet nøgle igen.
• For at kontrollere licensnøgler og forhindre misbrug af dem.
• For at besvare supporthenvendelser og feedback.
• For at finde og rette nedbrud og konverteringsfejl.
• For at se, hvilke funktioner, formater og versioner der bruges, og beslutte, hvad vi forbedrer.
• For at måle, hvilke sider, annoncer og kampagner der fører til downloads, installationer og køb, og holde bots ude af disse tal.
• For at sende de e-mails, du har bedt om: licens-e-mails, downloadlinks, nyhedsbrevet og e-mails om prøveversionen. Hvert nyhedsbrev og hver e-mail om prøveversionen har et afmeldingslink.

Vi sælger eller udlejer ikke personoplysninger og træffer ingen automatiske afgørelser om dig.

3. Retsgrundlag

• Kontrakt (GDPR art. 6, stk. 1, litra b): køb, levering af licensen, aktivering, licenskontrol og support.
• Legitime interesser (art. 6, stk. 1, litra f): brugsstatistik, nedbrudsrapporter, sikkerhed og forebyggelse af svindel, besøgs- og downloadstatistik samt måling af vores egen annoncering. Vores interesse er at holde softwaren kørende og drive virksomheden. Du kan altid gøre indsigelse (afsnit 6).
• Samtykke (art. 6, stk. 1, litra a): for besøgende fra EU/EØS, Storbritannien og Schweiz cookies fra Google Analytics, Google Ads og Microsoft Advertising samt vores cookies gclid og _ga_first_open; nyhedsbrevet og e-mails om prøveversionen. Du kan altid trække dit samtykke tilbage.
• Retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c): opbevaring af regnskabsmateriale.

4. Hvem der modtager oplysninger

Vi deler kun personoplysninger med disse modtagere:

• Stripe: betalinger, moms og fakturaer; merchant of record for køb siden august 2026. stripe.com/privacy
• Google: Google Analytics og Google Ads på hjemmesiden samt de download-, installations- og købshændelser, som vores server melder for at måle annoncer. Download- og installationshændelserne indeholder kun dit Google Analytics-id og klik-id'et, når dit cookievalg tillader det. policies.google.com/privacy
• Microsoft: Microsoft Advertising-tagget på hjemmesiden, som måler besøg fra Bing-annoncer. Det indlæses kun, når dit cookievalg tillader det. privacy.microsoft.com
• Google Gemini API: kun når du bruger en AI-funktion, med din egen API-nøgle. ai.google.dev/gemini-api/terms
• DreamHost: hoster vores hjemmeside, databaser og udgående e-mail.
• YouTube: kun når du afspiller en video på vores sider. Afspilleren hentes fra youtube-nocookie.com.
• De tjenester, du selv vælger at uploade eller dele til: din SFTP-server, WordPress, Dropbox, Google Drive eller din e-mailudbyder.
• Myndigheder, når loven kræver det.

Flere af disse modtagere, bl.a. Google, Microsoft, Stripe og DreamHost, behandler data i USA. Disse overførsler bygger på de garantier, GDPR tillader, fx Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

5. Hvor længe vi gemmer dem

• Supporthenvendelser og feedback: op til 2 år efter den sidste besked.
• Licensoplysninger (e-mailadresse, licensnøgle, produkt, ordrenummer, maskine-id): så længe din licens findes, så du kan genaktivere den eller få din nøgle igen.
• Betalings- og regnskabsmateriale: 7 år, som svensk bogføringslov kræver.
• E-mailadresser til nyhedsbrev og e-mails om prøveversionen: indtil du afmelder dig. Derefter gemmes adressen kun med en afmeldingsmarkering, så vi ikke skriver til dig igen, medmindre du beder os slette den.
• Google Analytics-data: 14 måneder, derefter slettet af Google.
• Brugsstatistik, nedbrudsrapporter, logfiler fra licenskontrol samt besøgs- og downloaddata (inklusive IP-adresser): ingen fast periode. Vi gemmer dem til statistik og sikkerhed og sletter på anmodning de oplysninger, der hører til dit maskine-id, din IP-adresse eller din e-mailadresse.
• Data på din computer: logfiler slettes efter 7 dage; alt andet bliver, til du sletter det. Afinstallation af programmet fjerner ikke mappen %APPDATA%\ContentaConverter.

6. Dine rettigheder og valg

Efter GDPR kan du bede os om at:

• give dig en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, i et maskinlæsbart format, hvis du ønsker det;
• rette forkerte oplysninger;
• slette dine oplysninger, undtagen det, loven kræver, at vi gemmer;
• begrænse behandlingen eller stoppe behandling baseret på legitime interesser, fx brugsstatistik og annoncemåling;
• stoppe behandling, du har givet samtykke til (tilbagetrækning af samtykke).

Du kan også selv styre dine data:

• Cookies: Besøgende fra EU/EØS, Storbritannien og Schweiz vælger i cookiebanneret. Vil du ændre dit valg, så brug linket Samtykkepræferencer nederst på siden: Det åbner banneret igen, for alle besøgende. Alle besøgende kan også blokere eller slette cookies i browseren.
• E-mails: Brug afmeldingslinket i ethvert nyhedsbrev og enhver e-mail om prøveversionen.
• Brugsstatistik og nedbrudsrapporter: Slå Indstillinger, Privatliv: Send brugsstatistik og nedbrudsrapporter fra. Afsnit 1 viser, hvad det stopper.
• AI: Der sendes intet til Gemini, før du indtaster en API-nøgle og kører en AI-funktion. Slet nøglen i Indstillinger for at stoppe.
• Cloud-upload og lokale data: Fjern Contenta Converters adgang i indstillingerne for din Dropbox- eller Google-konto, og slet mappen %APPDATA%\ContentaConverter for at fjerne alle programdata fra din computer.

For at bruge dine rettigheder eller ved spørgsmål om privatliv kan du skrive til bruno@contenta-software.com. Vi svarer inden for en måned. Du kan også klage til den svenske databeskyttelsesmyndighed (IMY, www.imy.se) eller til datatilsynet i dit land.

7. Cookies

Hjemmesiden bruger disse cookies:

• Nødvendige for at siden virker: language (dit sprog, 30 dage), cookie_consent (dit valg i banneret, 365 dage), geo_eu (om banneret gælder for dig, 1 dag) og ab (test af sideversioner, 30 dage).
• Sat af vores side for at registrere, hvor du kom fra: source og cc_utm_* (30 dage) og, kun når dit cookievalg tillader det, gclid (klik-id fra en Google-annonce, 90 dage) og _ga_first_open (første besøg, 365 dage). De to slettes, når du vælger Kun nødvendige cookies.
• Cookies fra Google Analytics og Google Ads, fx _ga, _ga_* og _gcl_*. For besøgende fra EU/EØS, Storbritannien og Schweiz sættes de først, når du har accepteret dem i banneret. For andre besøgende er de slået til som standard, medmindre de vælger Kun nødvendige cookies.
• Cookies fra Microsoft Advertising, fx _uetsid og _uetvid, sat af Microsoft Advertising-tagget. Tagget indlæses kun, når dit cookievalg tillader det.

Dit cookievalg: Besøgende fra EU/EØS, Storbritannien og Schweiz bliver spurgt i banneret; de cookies og tags, der kræver samtykke, er slået fra, indtil de accepterer. Andre besøgende ser ikke banneret, og disse cookies og tags er slået til som standard. Alle besøgende kan åbne banneret igen med linket Samtykkepræferencer nederst på siden og acceptere eller vælge Kun nødvendige cookies. Valget gemmes i 365 dage i cookien cookie_consent. Alle besøgende kan også blokere eller slette cookies i browseren.

8. Dataansvarlig

Dataansvarlig for de personoplysninger, der er beskrevet her, er ContentaSoft AB, firmaet bag Contenta Converter. Skriv til os ved alle spørgsmål og anmodninger om privatliv:

ContentaSoft AB
Kålhagsvägen 28D
907 55 Umeå
Sweden
bruno@contenta-software.com

9. Ændringer i denne politik

Når vi ændrer, hvordan vi behandler personoplysninger, opdaterer vi denne side og datoen øverst.