Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : octobre 2026
Cette politique explique quelles données personnelles ContentaSoft AB (nous) collecte lorsque vous visitez www.contenta-converter.com ou utilisez Contenta Converter (l'application de bureau, sa ligne de commande (CLI) et son serveur MCP), pourquoi, qui les reçoit, combien de temps nous les gardons et ce que vous pouvez faire. Nous appliquons le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et le droit suédois. Les images que vous convertissez restent sur votre ordinateur, sauf si vous utilisez l'une des fonctions décrites ci-dessous qui les envoie ailleurs.
1. Ce que nous collectons
Nous collectons les données listées ci-dessous et rien d'autre. La plupart proviennent du site web et des connexions de l'application à nos serveurs.
Visites du site
Quand vous ouvrez une page, notre serveur reçoit votre adresse IP, l'agent utilisateur de votre navigateur, l'adresse de la page et la page d'où vous venez. Après votre premier clic, défilement ou appui sur une touche, un petit script enregistre la page, la page de provenance, votre adresse IP et votre agent utilisateur dans nos statistiques de visites. Google Analytics et Google Ads enregistrent les pages vues et les actions comme les clics sur Télécharger et Acheter. La balise Microsoft Advertising (Bing) enregistre les visites pour mesurer les annonces Bing. Si vous arrivez par une annonce Google, l'identifiant de clic (gclid) et les paramètres de campagne (utm_*) sont conservés dans des cookies. La section 7 liste les cookies.
Téléchargement et installation
Quand vous téléchargez le programme d'installation, nous enregistrons la date, votre adresse IP, votre agent utilisateur, votre langue et la page ou la campagne d'où vous venez, et notre serveur signale le téléchargement à Google Analytics. Nous gardons aussi votre adresse IP, l'identifiant de clic Google et votre identifiant Google Analytics, afin de rattacher au téléchargement le premier démarrage de l'application dans les 48 heures. Ce premier démarrage est ensuite signalé à Google Analytics et, si vous êtes venu par une annonce Google, à Google Ads, pour mesurer quelles annonces mènent à des installations. Le programme d'installation signale ses étapes et ses erreurs (version de l'application, version de Windows, espace disque libre) sans aucun identifiant, et ouvre une page d'accueil dans votre navigateur à la fin.
Formulaires et e-mails
Quand vous remplissez un formulaire, nous recevons ce que vous saisissez. Le formulaire d'assistance envoie votre nom, votre adresse e-mail et votre message à notre boîte d'assistance, avec votre adresse IP et l'agent utilisateur de votre navigateur. Le formulaire de newsletter enregistre votre adresse e-mail et votre langue une fois que vous confirmez par e-mail (double opt-in). Sur un téléphone, la page de téléchargement peut vous envoyer le lien par e-mail : nous enregistrons votre adresse e-mail, votre langue et votre adresse IP, et vous envoyons quelques e-mails sur la version d'essai. La page de clé perdue renvoie votre clé de licence à l'adresse e-mail utilisée pour l'achat. Dans l'application, le formulaire de commentaires envoie votre message, sa catégorie et, si vous la saisissez, votre adresse e-mail. Si vous vous inscrivez à la newsletter dans l'application pour obtenir des images supplémentaires sans filigrane, l'application envoie votre adresse e-mail et son identifiant de machine (voir Statistiques d'utilisation).
Achats
Les paiements sont gérés par Stripe. Depuis août 2026, Stripe vend la licence en tant que vendeur officiel (merchant of record, revendeur) et gère la TVA et les factures. Stripe collecte vos données de carte ou d'autres moyens de paiement ; nous ne les voyons ni ne les conservons jamais. Stripe nous transmet votre nom, votre adresse e-mail, le produit, le montant et le numéro de commande. Nous conservons votre adresse e-mail, votre clé de licence, le produit, le montant, le numéro de commande et, pour les abonnements, la date de renouvellement. Nous utilisons votre nom uniquement pour vous saluer dans l'e-mail de licence. Si vous cliquez sur Acheter dans l'application, celle-ci ajoute son identifiant de machine au lien, afin de rattacher l'achat à cette installation.
Activation et vérification de la licence
Lors de l'enregistrement, l'application envoie votre adresse e-mail, votre clé de licence, la version de l'application et l'identifiant de machine à notre serveur de licences. À chaque démarrage, une application enregistrée envoie sa clé de licence, la version de Windows et la version de l'application pour vérifier que la clé est valide. Pour chaque vérification, nous enregistrons l'heure, votre adresse IP et son nom d'hôte, la clé et l'adresse e-mail qui y est liée. Votre clé et votre adresse e-mail sont aussi enregistrées sur votre ordinateur, dans le dossier de paramètres de l'application et dans le registre Windows. Les compteurs de l'essai, comme le nombre d'images sans filigrane utilisées, restent sur votre ordinateur.
Statistiques d'utilisation
L'application, la CLI et le serveur MCP envoient des statistiques d'utilisation à notre serveur (contenta-jansoft.com). Chaque envoi contient un identifiant de machine : une empreinte SHA-256 du nom de votre ordinateur, de la version de Windows et de votre nom d'utilisateur Windows. Cette empreinte ne permet pas de retrouver ces valeurs, mais elle reste la même sur votre ordinateur : les envois d'un même ordinateur peuvent donc être reliés entre eux. Chaque envoi contient aussi le produit, la version de l'application, la version de Windows et sa provenance (application, CLI ou serveur MCP). Nous recevons :
- une fois, à l'installation : la langue de l'application ;
- à chaque démarrage : si l'application est enregistrée, ainsi que votre processeur, votre carte graphique, la taille de la mémoire et le nombre de cœurs du processeur ;
- les étapes de l'assistant et les événements de l'essai (essai commencé, essai bientôt terminé, fonction premium utilisée) ;
- pour chaque conversion : les types de fichiers d'entrée, le format de sortie, le nombre de fichiers, combien ont réussi ou échoué, la durée, les fonctions et effets utilisés, et les compteurs de l'essai ;
- les erreurs de conversion, avec les noms de fichiers et de dossiers remplacés par des marqueurs ;
- les clics sur Acheter et sur les avis de mise à jour, ainsi que le nom et la version de chaque client MCP qui se connecte.
Les statistiques d'utilisation ne contiennent jamais vos images, noms de fichiers, prompts ni votre clé API Gemini.
Vous pouvez en désactiver une partie dans Paramètres, Confidentialité : Envoyer des statistiques d'utilisation anonymes. Quand l'option est désactivée, l'application, la CLI et le serveur MCP n'envoient plus les statistiques par conversion, les erreurs de conversion ni la plupart des événements de clic, y compris les sessions MCP. Le signalement d'installation, le signalement de démarrage avec les informations matérielles, les étapes de l'assistant, les événements de l'essai et les rapports de plantage sont toujours envoyés.
Rapports de plantage
Si l'application ou la CLI rencontre une erreur inattendue, elle enregistre un rapport sur votre ordinateur et l'envoie au démarrage suivant. Un rapport contient le type d'erreur, le message d'erreur, la pile d'appels technique, l'identifiant de machine, la version de l'application, la version de Windows, la durée de fonctionnement de l'application et le mode d'affichage. Un message d'erreur peut contenir un nom de fichier ou de dossier. Les rapports de plantage sont envoyés même si les statistiques d'utilisation sont désactivées.
Vérification des mises à jour et téléchargements
L'application télécharge version.json depuis contenta-converter.com pour afficher les avis de mise à jour, ai-models.json quand vous utilisez une fonction d'IA, et son pack d'outils depuis contenta-software.com quand elle répare des composants manquants. Ces téléchargements ne contiennent ni identifiant de machine, ni clé de licence, ni autre donnée personnelle, mais comme toute requête ils révèlent votre adresse IP à notre serveur.
Fonctions d'IA (Google Gemini)
Les fonctions d'IA (prompts IA, Restaurer, Coloriser et suppression d'arrière-plan par IA) envoient l'image, réduite à 4096 pixels au plus, et votre prompt directement de votre ordinateur à l'API Gemini de Google, avec votre propre clé API Gemini. Cela se produit uniquement quand vous lancez ou prévisualisez une fonction d'IA, ou testez votre clé. Google traite ces données selon les conditions de l'API Gemini et votre compte Google. Nous ne recevons ni vos images, ni vos prompts, ni les résultats. Votre clé API est enregistrée sur votre ordinateur, chiffrée par Windows pour votre compte utilisateur, et ne nous est jamais envoyée. La suppression d'arrière-plan s'exécute sur votre ordinateur, sans Gemini, quand aucune clé API n'est définie et que le modèle local est installé.
Envois et partages que vous lancez
Quand vous envoyez des résultats vers un serveur SFTP, WordPress, Dropbox ou Google Drive, les fichiers vont directement de votre ordinateur à ce service, sous votre compte. Dropbox et Google Drive utilisent la connexion propre au service ; les jetons d'accès sont enregistrés dans le fichier de paramètres de l'application sur votre ordinateur. Le partage par e-mail ouvre votre propre logiciel de messagerie ou Gmail dans votre navigateur. Nous ne recevons ni ces fichiers, ni ces mots de passe, ni ces jetons.
Données qui restent sur votre ordinateur
Vos images, fichiers convertis, paramètres, bibliothèque de prompts et dossiers récents restent sur votre ordinateur. L'application écrit des journaux dans %APPDATA%\ContentaConverter\logs et garde les 7 derniers jours. Les journaux peuvent contenir des noms de fichiers et ne nous sont pas envoyés.
2. Pourquoi nous les utilisons
- Pour vendre, livrer et activer votre licence, et renvoyer une clé perdue.
- Pour vérifier les clés de licence et empêcher leur utilisation abusive.
- Pour répondre aux demandes d'assistance et aux commentaires.
- Pour trouver et corriger les plantages et les erreurs de conversion.
- Pour voir quelles fonctions, formats et versions sont utilisés, et décider quoi améliorer.
- Pour mesurer quelles pages, annonces et campagnes mènent à des téléchargements, des installations et des achats, et écarter les robots de ces chiffres.
- Pour envoyer les e-mails que vous avez demandés : e-mails de licence, liens de téléchargement, newsletter et e-mails sur l'essai. Chaque newsletter et chaque e-mail sur l'essai contient un lien de désinscription.
Nous ne vendons ni ne louons de données personnelles, et nous ne prenons aucune décision automatisée vous concernant.
3. Base légale
- Contrat (art. 6, par. 1, b) du RGPD) : achats, livraison de la licence, activation, vérifications de licence et assistance.
- Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, f)) : statistiques d'utilisation, rapports de plantage, sécurité et prévention de la fraude, statistiques de visites et de téléchargements, et mesure de notre propre publicité. Notre intérêt est de maintenir le logiciel en état de marche et de faire fonctionner l'entreprise. Vous pouvez vous y opposer à tout moment (section 6).
- Consentement (art. 6, par. 1, a)) : cookies Google Analytics et Google Ads pour les visiteurs de l'UE/EEE, du Royaume-Uni et de Suisse, la newsletter et les e-mails sur l'essai. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
- Obligation légale (art. 6, par. 1, c)) : conservation des pièces comptables.
4. Qui reçoit les données
Nous ne partageons des données personnelles qu'avec ces destinataires :
- Stripe : paiements, TVA et factures ; vendeur officiel (merchant of record) des achats depuis août 2026. stripe.com/privacy
- Google : Google Analytics et Google Ads sur le site, ainsi que les événements de téléchargement, d'installation et d'achat que notre serveur signale pour mesurer les annonces. policies.google.com/privacy
- Microsoft : la balise Microsoft Advertising sur le site, qui mesure les visites issues des annonces Bing. privacy.microsoft.com
- API Google Gemini : uniquement quand vous utilisez une fonction d'IA, avec votre propre clé API. ai.google.dev/gemini-api/terms
- DreamHost : héberge notre site, nos bases de données et l'envoi de nos e-mails.
- YouTube : uniquement quand vous lancez la lecture d'une vidéo sur nos pages. Le lecteur se charge depuis youtube-nocookie.com.
- Les services vers lesquels vous choisissez d'envoyer ou de partager : votre serveur SFTP, WordPress, Dropbox, Google Drive ou votre fournisseur de messagerie.
- Les autorités, quand la loi l'exige.
Plusieurs de ces destinataires, dont Google, Microsoft, Stripe et DreamHost, traitent des données aux États-Unis. Ces transferts reposent sur les garanties prévues par le RGPD, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
5. Durée de conservation
- Demandes d'assistance et commentaires : jusqu'à 2 ans après le dernier message.
- Données de licence (adresse e-mail, clé de licence, produit, numéro de commande, identifiant de machine) : pendant toute la durée de vie de votre licence, pour que vous puissiez la réactiver ou récupérer votre clé.
- Pièces de paiement et comptables : 7 ans, comme l'exige le droit comptable suédois.
- Adresses e-mail de la newsletter et des e-mails sur l'essai : jusqu'à votre désinscription. Ensuite, l'adresse n'est conservée qu'avec une mention de désinscription, pour ne plus vous écrire, sauf si vous demandez sa suppression.
- Données Google Analytics : 14 mois, puis supprimées par Google.
- Statistiques d'utilisation, rapports de plantage, journaux de vérification des licences et données de visites et de téléchargements (y compris les adresses IP) : pas de durée fixe. Nous les gardons pour les statistiques et la sécurité, et supprimons sur demande les enregistrements liés à votre identifiant de machine, votre adresse IP ou votre adresse e-mail.
- Données sur votre ordinateur : les journaux sont supprimés après 7 jours ; le reste demeure jusqu'à ce que vous le supprimiez. La désinstallation de l'application ne supprime pas le dossier %APPDATA%\ContentaConverter.
6. Vos droits et vos réglages
En vertu du RGPD, vous pouvez nous demander :
- une copie des données personnelles que nous détenons sur vous, dans un format lisible par machine si vous le souhaitez ;
- la correction de données inexactes ;
- la suppression de vos données, sauf celles que la loi nous oblige à conserver ;
- la limitation du traitement, ou l'arrêt des traitements fondés sur l'intérêt légitime, comme les statistiques d'utilisation et la mesure des annonces ;
- l'arrêt des traitements auxquels vous avez consenti (retrait du consentement).
Vous pouvez aussi contrôler vos données vous-même :
- Cookies : les visiteurs de l'UE/EEE, du Royaume-Uni et de Suisse choisissent dans le bandeau cookies. Pour modifier votre choix, supprimez le cookie cookie_consent de contenta-converter.com dans votre navigateur et rechargez la page, ou écrivez-nous. Tout visiteur peut bloquer ou supprimer les cookies dans son navigateur.
- E-mails : utilisez le lien de désinscription présent dans chaque newsletter et chaque e-mail sur l'essai.
- Statistiques d'utilisation : désactivez Paramètres, Confidentialité : Envoyer des statistiques d'utilisation anonymes. La section 1 indique ce que cela arrête.
- IA : rien n'est envoyé à Gemini tant que vous n'avez pas saisi de clé API et lancé une fonction d'IA. Effacez la clé dans les Paramètres pour arrêter.
- Envois vers le cloud et données locales : retirez l'accès de Contenta Converter dans les paramètres de votre compte Dropbox ou Google, et supprimez le dossier %APPDATA%\ContentaConverter pour effacer toutes les données de l'application de votre ordinateur.
Pour exercer vos droits ou pour toute question sur la confidentialité, écrivez à bruno@contenta-software.com. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de l'autorité suédoise de protection des données (IMY, www.imy.se) ou de l'autorité de protection des données de votre pays.
7. Cookies
Le site utilise ces cookies :
- Nécessaires au fonctionnement du site : language (votre langue, 30 jours), cookie_consent (votre choix dans le bandeau, 365 jours), geo_eu (si le bandeau vous concerne, 1 jour) et ab (test de versions de page, 30 jours).
- Déposés par notre site pour savoir d'où vous venez : source et cc_utm_* (30 jours), gclid (identifiant de clic d'une annonce Google, 90 jours) et _ga_first_open (première visite, 365 jours).
- Cookies Google Analytics et Google Ads, comme _ga, _ga_* et _gcl_*. Pour les visiteurs de l'UE/EEE, du Royaume-Uni et de Suisse, ils ne sont déposés qu'après votre accord dans le bandeau. Pour les autres visiteurs, ils sont actifs par défaut.
- Cookies Microsoft Advertising, comme _uetsid et _uetvid, déposés par la balise Microsoft Advertising sur chaque page.
Les visiteurs hors de l'UE/EEE, du Royaume-Uni et de Suisse ne voient pas le bandeau et peuvent bloquer ou supprimer les cookies dans leur navigateur.
8. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles décrites ici est ContentaSoft AB, la société qui édite Contenta Converter. Écrivez-nous pour toute question ou demande relative à la confidentialité :
ContentaSoft AB
Kålhagsvägen 28D
907 55 Umeå
Sweden
bruno@contenta-software.com
9. Modifications de cette politique
Quand nous changeons notre façon de traiter les données personnelles, nous mettons à jour cette page et la date en haut.