Integritetspolicy

Senast uppdaterad: oktober 2026

Den här policyn förklarar vilka personuppgifter ContentaSoft AB (vi) samlar in när du besöker www.contenta-converter.com eller använder Contenta Converter (skrivbordsprogrammet, dess kommandorad (CLI) och dess MCP-server), varför, vem som tar emot dem, hur länge vi sparar dem och vad du kan göra. Vi följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och svensk lag. Bilderna du konverterar stannar på din dator, om du inte använder någon av funktionerna nedan som skickar dem någon annanstans.

1. Vad vi samlar in

Vi samlar in uppgifterna nedan och inget annat. Det mesta kommer från webbplatsen och från programmets anslutningar till våra servrar.

Besök på webbplatsen

När du öppnar en sida tar vår server emot din IP-adress, webbläsarens user agent, sidans adress och sidan du kom från. Efter ditt första klick, scrollning eller tangenttryck på en sida sparar ett litet skript sidan, den hänvisande sidan, din IP-adress och din user agent i vår besöksstatistik. Google Analytics och Google Ads registrerar sidvisningar och handlingar som klick på Ladda ner och Köp. Microsoft Advertising-taggen (Bing) registrerar besök för att mäta Bing-annonser; den laddas bara när ditt cookieval tillåter det. Kommer du från en Google-annons sparas kampanjparametrarna (utm_*) i cookies; annonsens klick-id (gclid) sparas bara i en cookie när ditt cookieval tillåter det. Avsnitt 7 listar cookierna och förklarar valet.

Nedladdning och installation

När du laddar ner installationsprogrammet registrerar vi datum, din IP-adress, user agent, språk och sidan eller kampanjen du kom från, och vår server rapporterar klicket på Ladda ner och nedladdningen till Google Analytics. Vi sparar också din IP-adress, så att programmets första start inom 48 timmar kan kopplas till nedladdningen; den första starten rapporteras sedan till Google Analytics. När ditt cookieval tillåter det (avsnitt 7) sparar vi Googles klick-id och ditt Google Analytics-id tillsammans med IP-adressen, rapporterna innehåller dessa id:n, och en första start efter ett klick på en Google-annons rapporteras också till Google Ads, så att vi kan mäta vilka annonser som leder till installationer. Annars är rapporterna anonyma: de innehåller varken Google Analytics-id eller klick-id, kan inte kopplas till dig eller till ett annonsklick, och installationen rapporteras inte till Google Ads. Installationsprogrammet rapporterar sina steg och fel (programversion, Windows-version, ledigt diskutrymme) utan någon identifierare och öppnar en välkomstsida i din webbläsare när det är klart. Från version 9.0.37 skickar installationsprogrammet inga sådana rapporter vid en uppdatering eller ominstallation om du har stängt av Skicka användningsstatistik och kraschrapporter i programmet.

Formulär och e-post

När du fyller i ett formulär tar vi emot det du skriver. Supportformuläret skickar ditt namn, din e-postadress och ditt meddelande till vår supportbrevlåda, tillsammans med din IP-adress och webbläsarens user agent. Nyhetsbrevsformuläret sparar din e-postadress och ditt språk när du har bekräftat via e-post (dubbel opt-in). På en telefon kan nedladdningssidan mejla dig nedladdningslänken: vi sparar din e-postadress, ditt språk och din IP-adress och skickar några mejl om provversionen. Sidan för borttappad nyckel skickar din licensnyckel igen till e-postadressen som användes vid köpet. I programmet skickar feedbackformuläret ditt meddelande, dess kategori och, om du fyller i den, din e-postadress. Om du anmäler dig till nyhetsbrevet i programmet för att få extra bilder utan vattenstämpel skickar programmet din e-postadress och sitt maskin-id (se Användningsstatistik).

Köp

Betalningar hanteras av Stripe. Sedan augusti 2026 säljer Stripe licensen som merchant of record (återförsäljare) och sköter moms och fakturor. Stripe samlar in dina kort- eller andra betaluppgifter; vi ser eller sparar dem aldrig. Stripe skickar oss ditt namn, din e-postadress, produkten, beloppet och ordernumret. Vi sparar din e-postadress, licensnyckel, produkt, belopp, ordernummer och för prenumerationer förnyelsedatumet. Ditt namn använder vi bara för att hälsa på dig i licensmejlet. Om du klickar på Köp i programmet lägger programmet till sitt maskin-id i länken, så att köpet kan kopplas till den installationen.

Aktivering och kontroll av licensen

När du registrerar dig skickar programmet din e-postadress, licensnyckel, programversion och maskin-id till vår licensserver. Vid varje start skickar ett registrerat program sin licensnyckel, Windows-version och programversion för att kontrollera att nyckeln är giltig. För varje kontroll loggar vi tidpunkten, din IP-adress och dess värdnamn, nyckeln och den e-postadress som hör till den. Din nyckel och e-postadress sparas också på din dator, i programmets inställningsmapp och i Windows-registret. Provversionens räknare, till exempel hur många bilder utan vattenstämpel du har använt, stannar på din dator.

Användningsstatistik

Programmet, CLI:n och MCP-servern skickar användningsstatistik till vår server (contenta-jansoft.com). Varje rapport innehåller ett maskin-id: en SHA-256-hash av datorns namn, Windows-versionen och ditt Windows-användarnamn. Hashen kan inte räknas tillbaka till dessa värden, men den är densamma på din dator, så rapporter från en dator kan kopplas ihop. Varje rapport innehåller också produkten, programversionen, Windows-versionen och om den kommer från programmet, CLI:n eller MCP-servern. Vi tar emot:

• en gång, första gången programmet startar: programmets språk;
• vid varje start: om programmet är registrerat, samt processor, grafikkort, minnesstorlek och antal processorkärnor;
• steg i guiden och händelser i provversionen (provversion startad, provversion snart slut, premiumfunktion använd);
• för varje konvertering: indatafiltyperna, utdataformatet, antal filer, hur många som lyckades eller misslyckades, tidsåtgång, funktioner och effekter som användes samt provversionens räknare;
• konverteringsfel, där filnamn och mappar är ersatta med platshållare;
• klick på Köp och på uppdateringsmeddelanden, samt namn och version på varje MCP-klient som ansluter.

Användningsstatistiken innehåller aldrig dina bilder, filnamn, promptar eller din Gemini-API-nyckel.

Du kan stänga av detta under Inställningar, Integritet: Skicka användningsstatistik och kraschrapporter. Det är på som standard. Från version 9.0.37 skickar programmet, CLI:n och MCP-servern, när det är avstängt, ingen användningsstatistik och inga kraschrapporter: ingen startrapport med hårdvaruuppgifter, inga steg i guiden, inga händelser från provversionen och inga klickhändelser, ingen statistik per konvertering, inga konverteringsfel och inga MCP-sessioner; rapporter som fortfarande väntar på att skickas raderas. Installationsrapporten skickas en gång, första gången programmet startar, innan du kan nå Inställningar, och upprepas aldrig. Tidigare versioner stoppade bara statistik per konvertering, konverteringsfel och de flesta klickhändelser. Reglaget påverkar inte licenskontroller, uppdateringskontroller och nedladdningar, anmälan till nyhetsbrevet i programmet, feedback som du skickar eller Köp-länken.

Kraschrapporter

Om programmet eller CLI:n råkar ut för ett oväntat fel sparar det en rapport på din dator och skickar den vid nästa start. En rapport innehåller feltypen, felmeddelandet, den tekniska stackspårningen, maskin-id, programversionen, Windows-versionen, hur länge programmet hade körts och visningsläget. Från version 9.0.37 ersätts fil- och mappsökvägar i en rapport med en platshållare innan den skickas; ett filnamn som står i ett felmeddelande utan sin mapp kan finnas kvar. Kraschrapporter följer reglaget Skicka användningsstatistik och kraschrapporter: så länge det är avstängt sparas en krasch inte för sändning och laddas aldrig upp, och rapporter som fortfarande väntar raderas.

Uppdateringskontroll och nedladdningar

Programmet hämtar version.json från contenta-converter.com för att visa uppdateringsmeddelanden, ai-models.json när du använder en AI-funktion, och sitt verktygspaket från contenta-software.com när det reparerar saknade komponenter. Från version 9.0.37 hämtar knappen Uppdatera nu i uppdateringsmeddelandet det signerade installationsprogrammet från contenta-software.com och startar det. Dessa nedladdningar innehåller inget maskin-id, ingen licensnyckel och inga andra personuppgifter, men som alla förfrågningar visar de din IP-adress för vår server.

AI-funktioner (Google Gemini)

AI-funktionerna (AI-promptar, Återställ, Färglägg och AI-borttagning av bakgrund) skickar bilden, förminskad till högst 4096 pixlar, och din prompt direkt från din dator till Googles Gemini-API med din egen Gemini-API-nyckel. Det sker bara när du kör eller förhandsgranskar en AI-funktion eller testar din nyckel. Google behandlar dessa uppgifter enligt villkoren för Gemini-API:t och ditt Google-konto. Vi tar inte emot dina bilder, promptar eller resultat. Din API-nyckel sparas på din dator, krypterad av Windows för ditt användarkonto, och skickas aldrig till oss. Borttagning av bakgrund körs på din dator, utan Gemini, när ingen API-nyckel är angiven och den lokala modellen är installerad.

Uppladdning och delning som du själv startar

När du laddar upp resultat till en SFTP-server, WordPress, Dropbox eller Google Drive går filerna direkt från din dator till tjänsten, under ditt konto. Dropbox och Google Drive använder tjänstens egen inloggning; åtkomsttoken sparas i programmets inställningsfil på din dator. Delning via e-post öppnar ditt eget e-postprogram eller Gmail i webbläsaren. Vi tar inte emot dessa filer, lösenord eller token.

Data som stannar på din dator

Dina bilder, konverterade filer, inställningar, promptbibliotek och senaste mappar stannar på din dator. Programmet skriver loggfiler till %APPDATA%\ContentaConverter\logs och behåller de senaste 7 dagarna. Loggfiler kan innehålla filnamn och skickas inte till oss.

2. Varför vi använder dem

• För att sälja, leverera och aktivera din licens och skicka en borttappad nyckel igen.
• För att kontrollera licensnycklar och förhindra missbruk av dem.
• För att svara på supportärenden och feedback.
• För att hitta och rätta krascher och konverteringsfel.
• För att se vilka funktioner, format och versioner som används och bestämma vad vi ska förbättra.
• För att mäta vilka sidor, annonser och kampanjer som leder till nedladdningar, installationer och köp, och hålla bottar utanför de siffrorna.
• För att skicka de mejl du har bett om: licensmejl, nedladdningslänkar, nyhetsbrevet och mejl om provversionen. Varje nyhetsbrev och varje mejl om provversionen har en avregistreringslänk.

Vi säljer eller hyr inte ut personuppgifter och fattar inga automatiserade beslut om dig.

3. Rättslig grund

• Avtal (GDPR art. 6.1 b): köp, leverans av licensen, aktivering, licenskontroller och support.
• Berättigat intresse (art. 6.1 f): användningsstatistik, kraschrapporter, säkerhet och förebyggande av bedrägerier, besöks- och nedladdningsstatistik samt mätning av vår egen annonsering. Vårt intresse är att hålla programvaran fungerande och driva företaget. Du kan när som helst invända (avsnitt 6).
• Samtycke (art. 6.1 a): för besökare från EU/EES, Storbritannien och Schweiz cookies från Google Analytics, Google Ads och Microsoft Advertising samt våra cookies gclid och _ga_first_open; nyhetsbrevet och mejlen om provversionen. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.
• Rättslig förpliktelse (art. 6.1 c): att bevara räkenskapsinformation.

4. Vem som tar emot uppgifter

Vi delar bara personuppgifter med dessa mottagare:

• Stripe: betalningar, moms och fakturor; merchant of record för köp sedan augusti 2026. stripe.com/privacy
• Google: Google Analytics och Google Ads på webbplatsen, samt de nedladdnings-, installations- och köphändelser som vår server rapporterar för att mäta annonser. Nedladdnings- och installationshändelserna innehåller ditt Google Analytics-id och klick-id:t bara när ditt cookieval tillåter det. policies.google.com/privacy
• Microsoft: Microsoft Advertising-taggen på webbplatsen, som mäter besök från Bing-annonser. Den laddas bara när ditt cookieval tillåter det. privacy.microsoft.com
• Google Gemini API: bara när du använder en AI-funktion, med din egen API-nyckel. ai.google.dev/gemini-api/terms
• DreamHost: driftar vår webbplats, våra databaser och utgående e-post.
• YouTube: bara när du spelar upp en video på våra sidor. Spelaren laddas från youtube-nocookie.com.
• De tjänster du själv väljer att ladda upp eller dela till: din SFTP-server, WordPress, Dropbox, Google Drive eller din e-postleverantör.
• Myndigheter, när lagen kräver det.

Flera av dessa mottagare, bland andra Google, Microsoft, Stripe och DreamHost, behandlar uppgifter i USA. Överföringarna bygger på de skyddsåtgärder som GDPR tillåter, till exempel EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

5. Hur länge vi sparar dem

• Supportärenden och feedback: upp till 2 år efter det senaste meddelandet.
• Licensuppgifter (e-postadress, licensnyckel, produkt, ordernummer, maskin-id): så länge din licens finns, så att du kan aktivera den igen eller få tillbaka din nyckel.
• Betalnings- och räkenskapsinformation: 7 år, som bokföringslagen kräver.
• E-postadresser för nyhetsbrev och mejl om provversionen: tills du avregistrerar dig. Därefter sparas adressen bara med en avregistreringsmarkering, så att vi inte mejlar dig igen, om du inte ber oss radera den.
• Google Analytics-data: 14 månader, därefter raderade av Google.
• Användningsstatistik, kraschrapporter, loggar från licenskontroller samt besöks- och nedladdningsdata (inklusive IP-adresser): ingen fast tid. Vi sparar dem för statistik och säkerhet och raderar på begäran de uppgifter som hör till ditt maskin-id, din IP-adress eller din e-postadress.
• Data på din dator: loggfiler raderas efter 7 dagar; allt annat finns kvar tills du raderar det. Avinstallation av programmet tar inte bort mappen %APPDATA%\ContentaConverter.

6. Dina rättigheter och val

Enligt GDPR kan du be oss att:

• ge dig en kopia av de personuppgifter vi har om dig, i ett maskinläsbart format om du vill;
• rätta felaktiga uppgifter;
• radera dina uppgifter, utom det lagen kräver att vi sparar;
• begränsa behandlingen, eller sluta med behandling som bygger på berättigat intresse, till exempel användningsstatistik och annonsmätning;
• sluta med behandling som du har samtyckt till (återkalla samtycke).

Du kan också själv styra uppgifterna:

• Cookies: besökare från EU/EES, Storbritannien och Schweiz väljer i cookiebannern. För att ändra ditt val använder du länken Samtyckesinställningar längst ner på sidan: den öppnar bannern igen, för alla besökare. Alla besökare kan också blockera eller radera cookies i webbläsaren.
• E-post: använd avregistreringslänken i varje nyhetsbrev och varje mejl om provversionen.
• Användningsstatistik och kraschrapporter: stäng av Inställningar, Integritet: Skicka användningsstatistik och kraschrapporter. Avsnitt 1 visar vad det stoppar.
• AI: inget skickas till Gemini förrän du anger en API-nyckel och kör en AI-funktion. Radera nyckeln i Inställningar för att sluta.
• Molnuppladdning och lokala data: ta bort Contenta Converters åtkomst i inställningarna för ditt Dropbox- eller Google-konto, och radera mappen %APPDATA%\ContentaConverter för att ta bort alla programdata från din dator.

För att använda dina rättigheter eller vid frågor om integritet, mejla bruno@contenta-software.com. Vi svarar inom en månad. Du kan också klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY, www.imy.se) eller hos dataskyddsmyndigheten i ditt land.

7. Cookies

Webbplatsen använder dessa cookies:

• Nödvändiga för att webbplatsen ska fungera: language (ditt språk, 30 dagar), cookie_consent (ditt val i bannern, 365 dagar), geo_eu (om bannern gäller dig, 1 dag) och ab (test av sidversioner, 30 dagar).
• Satta av vår webbplats för att registrera var du kom från: source och cc_utm_* (30 dagar) och, bara när ditt cookieval tillåter det, gclid (klick-id från en Google-annons, 90 dagar) och _ga_first_open (första besök, 365 dagar). De två raderas när du väljer Endast nödvändiga cookies.
• Cookies från Google Analytics och Google Ads, till exempel _ga, _ga_* och _gcl_*. För besökare från EU/EES, Storbritannien och Schweiz sätts de först när du har godkänt dem i bannern. För andra besökare är de på som standard, om de inte väljer Endast nödvändiga cookies.
• Cookies från Microsoft Advertising, till exempel _uetsid och _uetvid, satta av Microsoft Advertising-taggen. Taggen laddas bara när ditt cookieval tillåter det.

Ditt cookieval: besökare från EU/EES, Storbritannien och Schweiz får frågan i bannern; de cookies och taggar som kräver samtycke är avstängda tills de godkänner. Andra besökare ser inte bannern, och dessa cookies och taggar är på som standard. Alla besökare kan öppna bannern igen med länken Samtyckesinställningar längst ner på sidan och godkänna eller välja Endast nödvändiga cookies. Valet sparas i 365 dagar i cookien cookie_consent. Alla besökare kan också blockera eller radera cookies i webbläsaren.

8. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för de uppgifter som beskrivs här är ContentaSoft AB, företaget bakom Contenta Converter. Skriv till oss vid alla frågor och önskemål om integritet:

ContentaSoft AB
Kålhagsvägen 28D
907 55 Umeå
Sweden
bruno@contenta-software.com

9. Ändringar i denna policy

När vi ändrar hur vi hanterar personuppgifter uppdaterar vi den här sidan och datumet högst upp.