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Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026

Questa informativa spiega quali dati personali raccoglie ContentaSoft AB (noi) quando visita www.contenta-converter.com o usa Contenta Converter (l'app desktop, la sua riga di comando (CLI) e il suo server MCP), perché, chi li riceve, per quanto tempo li conserviamo e cosa può fare lei. Applichiamo il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e la legge svedese. Le immagini che converte restano sul suo computer, a meno che non usi una delle funzioni descritte sotto che le invia altrove.

1. Cosa raccogliamo

Raccogliamo i dati elencati sotto e nient'altro. La maggior parte proviene dal sito web e dalle connessioni dell'app ai nostri server.

Visite al sito

Quando apre una pagina, il nostro server riceve il suo indirizzo IP, lo user agent del browser, l'indirizzo della pagina e la pagina di provenienza. Dopo il primo clic, scorrimento o tasto premuto su una pagina, un piccolo script salva la pagina, la pagina di provenienza, il suo indirizzo IP e lo user agent nelle nostre statistiche di visita. Google Analytics e Google Ads registrano le pagine viste e azioni come i clic su Scarica e Acquista. Il tag Microsoft Advertising (Bing) registra le visite per misurare gli annunci Bing; viene caricato solo se la sua scelta sui cookie lo consente. Se arriva da un annuncio Google, i parametri della campagna (utm_*) vengono conservati in cookie; l'ID del clic (gclid) viene conservato in un cookie solo se la sua scelta sui cookie lo consente. La sezione 7 elenca i cookie e spiega la scelta.

Download e installazione

Quando scarica il programma di installazione, registriamo la data, il suo indirizzo IP, lo user agent, la lingua e la pagina o la campagna di provenienza, e il nostro server comunica il clic di download e il download a Google Analytics. Conserviamo anche il suo indirizzo IP, così che il primo avvio dell'app entro 48 ore possa essere collegato al download; quel primo avvio viene poi comunicato a Google Analytics. Se la sua scelta sui cookie lo consente (sezione 7), conserviamo insieme all'indirizzo IP l'ID del clic Google e il suo ID Google Analytics, le comunicazioni contengono questi ID, e un primo avvio che segue un clic su un annuncio Google viene comunicato anche a Google Ads, per misurare quali annunci portano a installazioni. Altrimenti le comunicazioni sono anonime: non contengono né l'ID Google Analytics né l'ID del clic, non possono essere collegate a lei o a un clic su un annuncio, e l'installazione non viene comunicata a Google Ads. Il programma di installazione comunica i suoi passaggi e gli errori (versione dell'app, versione di Windows, spazio libero su disco) senza alcun identificativo e alla fine apre una pagina di benvenuto nel browser. Dalla versione 9.0.37, se ha disattivato Invia statistiche di utilizzo e segnalazioni di arresto anomalo nell'app, il programma di installazione non invia nessuna di queste comunicazioni quando aggiorna o reinstalla.

Moduli ed e-mail

Quando compila un modulo, riceviamo ciò che inserisce. Il modulo di assistenza invia nome, indirizzo e-mail e messaggio alla nostra casella di assistenza, insieme al suo indirizzo IP e allo user agent del browser. Il modulo della newsletter salva il suo indirizzo e-mail e la lingua dopo la conferma via e-mail (double opt-in). Su un telefono, la pagina di download può inviarle il link per e-mail: salviamo il suo indirizzo e-mail, la lingua e l'indirizzo IP e le inviamo alcune e-mail sulla versione di prova. La pagina per la chiave smarrita reinvia la chiave di licenza all'indirizzo e-mail usato per l'acquisto. Nell'app, il modulo di feedback invia il messaggio, la sua categoria e, se lo inserisce, il suo indirizzo e-mail. Se si iscrive alla newsletter dall'app per ottenere immagini extra senza filigrana, l'app invia il suo indirizzo e-mail e l'ID del computer (vedi Statistiche d'uso).

Acquisti

I pagamenti sono gestiti da Stripe. Da agosto 2026 Stripe vende la licenza come merchant of record (rivenditore) e gestisce imposte e fatture. Stripe raccoglie i dati della carta o di altri metodi di pagamento; noi non li vediamo né li conserviamo mai. Stripe ci trasmette nome, indirizzo e-mail, prodotto, importo e numero d'ordine. Conserviamo indirizzo e-mail, chiave di licenza, prodotto, importo, numero d'ordine e, per gli abbonamenti, la data di rinnovo. Usiamo il nome solo per salutarla nell'e-mail della licenza. Se fa clic su Acquista nell'app, l'app aggiunge al link il suo ID del computer, così che l'acquisto possa essere collegato a quell'installazione.

Attivazione e verifica della licenza

Alla registrazione, l'app invia il suo indirizzo e-mail, la chiave di licenza, la versione dell'app e l'ID del computer al nostro server delle licenze. A ogni avvio, un'app registrata invia la chiave di licenza, la versione di Windows e la versione dell'app per verificare che la chiave sia valida. Per ogni verifica registriamo l'ora, il suo indirizzo IP e il relativo nome host, la chiave e l'indirizzo e-mail associato. Chiave e indirizzo e-mail vengono salvati anche sul suo computer, nella cartella delle impostazioni dell'app e nel registro di Windows. I contatori della prova, come il numero di immagini senza filigrana già usate, restano sul suo computer.

Statistiche d'uso

L'app, la CLI e il server MCP inviano statistiche d'uso al nostro server (contenta-jansoft.com). Ogni invio contiene un ID del computer: un hash SHA-256 del nome del computer, della versione di Windows e del nome utente di Windows. L'hash non permette di risalire a quei valori, ma resta uguale sul suo computer, quindi gli invii di uno stesso computer possono essere collegati tra loro. Ogni invio contiene anche il prodotto, la versione dell'app, la versione di Windows e se proviene dall'app, dalla CLI o dal server MCP. Riceviamo:

Le statistiche d'uso non contengono mai le sue immagini, i nomi dei file, i prompt o la sua chiave API Gemini.

Può disattivarlo in Impostazioni, Privacy: Invia statistiche di utilizzo e segnalazioni di arresto anomalo. È attivo per impostazione predefinita. Dalla versione 9.0.37, con l'opzione disattivata, l'app, la CLI e il server MCP non inviano statistiche d'uso né rapporti di arresto anomalo: nessuna segnalazione di avvio con i dati hardware, nessun passaggio della procedura guidata, nessun evento della prova o di clic, nessuna statistica per conversione, nessun errore di conversione e nessuna sessione MCP; gli invii ancora in attesa vengono eliminati. La segnalazione di installazione viene inviata una sola volta, al primo avvio dell'app, prima che possa raggiungere le Impostazioni, e non viene mai ripetuta. Le versioni precedenti interrompevano solo le statistiche per conversione, gli errori di conversione e la maggior parte degli eventi di clic. L'opzione non riguarda i controlli della licenza, il controllo degli aggiornamenti e i download, l'iscrizione alla newsletter nell'app, il feedback che invia e il link Acquista.

Rapporti di arresto anomalo

Se l'app o la CLI incontra un errore imprevisto, salva un rapporto sul suo computer e lo invia all'avvio successivo. Un rapporto contiene il tipo di errore, il messaggio di errore, lo stack trace tecnico, l'ID del computer, la versione dell'app, la versione di Windows, da quanto tempo l'app era in esecuzione e la modalità di visualizzazione. Dalla versione 9.0.37, i percorsi di file e cartelle in un rapporto vengono sostituiti da un segnaposto prima dell'invio; un nome di file che compare in un messaggio di errore senza la sua cartella può restare. I rapporti di arresto anomalo seguono l'opzione Invia statistiche di utilizzo e segnalazioni di arresto anomalo: finché è disattivata, un arresto anomalo non viene salvato per l'invio e non viene mai caricato, e i rapporti ancora in attesa vengono eliminati.

Controllo aggiornamenti e download

L'app scarica version.json da contenta-converter.com per mostrare gli avvisi di aggiornamento, ai-models.json quando usa una funzione di IA e il suo pacchetto di strumenti da contenta-software.com quando ripara componenti mancanti. Dalla versione 9.0.37, il pulsante Aggiorna ora dell'avviso di aggiornamento scarica il programma di installazione firmato da contenta-software.com e lo avvia. Questi download non contengono ID del computer, chiave di licenza o altri dati personali, ma come ogni richiesta mostrano il suo indirizzo IP al nostro server.

Funzioni di IA (Google Gemini)

Le funzioni di IA (prompt IA, Restaura, Colora e rimozione dello sfondo con IA) inviano l'immagine, ridotta a 4096 pixel al massimo, e il suo prompt direttamente dal suo computer all'API Gemini di Google, con la sua chiave API Gemini personale. Questo avviene solo quando esegue o visualizza in anteprima una funzione di IA, o prova la sua chiave. Google tratta questi dati secondo i termini dell'API Gemini e il suo account Google. Noi non riceviamo le sue immagini, i prompt o i risultati. La sua chiave API è salvata sul suo computer, cifrata da Windows per il suo account utente, e non ci viene mai inviata. La rimozione dello sfondo viene eseguita sul suo computer, senza Gemini, quando non è impostata alcuna chiave API e il modello locale è installato.

Caricamenti e condivisioni avviati da lei

Quando carica i risultati su un server SFTP, WordPress, Dropbox o Google Drive, i file vanno direttamente dal suo computer a quel servizio, con il suo account. Dropbox e Google Drive usano l'accesso del servizio stesso; i token di accesso vengono salvati nel file delle impostazioni dell'app sul suo computer. La condivisione via e-mail apre il suo programma di posta o Gmail nel browser. Non riceviamo questi file, password o token.

Dati che restano sul suo computer

Le sue immagini, i file convertiti, le impostazioni, la libreria di prompt e le cartelle recenti restano sul suo computer. L'app scrive file di log in %APPDATA%\ContentaConverter\logs e conserva gli ultimi 7 giorni. I log possono contenere nomi di file e non ci vengono inviati.

2. Perché li usiamo

Non vendiamo né affittiamo dati personali e non prendiamo decisioni automatizzate che la riguardano.

3. Base giuridica

4. Chi riceve i dati

Condividiamo dati personali solo con questi destinatari:

Diversi di questi destinatari, tra cui Google, Microsoft, Stripe e DreamHost, trattano dati negli Stati Uniti. Questi trasferimenti si basano sulle garanzie consentite dal GDPR, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

5. Per quanto tempo li conserviamo

6. I suoi diritti e le sue impostazioni

In base al GDPR può chiederci di:

Può anche controllare i dati da solo:

Per esercitare i suoi diritti o per qualsiasi domanda sulla privacy, scriva a bruno@contenta-software.com. Rispondiamo entro un mese. Può anche presentare reclamo all'Autorità svedese per la protezione della privacy (IMY, www.imy.se) o all'autorità per la protezione dei dati del suo paese.

7. Cookie

Il sito usa questi cookie:

La sua scelta sui cookie: ai visitatori di UE/SEE, Regno Unito e Svizzera viene chiesto nel banner; i cookie e i tag che richiedono il consenso restano disattivati finché non accettano. Gli altri visitatori non vedono il banner, e questi cookie e tag sono attivi per impostazione predefinita. Ogni visitatore può riaprire il banner con il link Preferenze di consenso in fondo alla pagina e accettare o scegliere Solo cookie essenziali. La scelta viene conservata per 365 giorni nel cookie cookie_consent. Ogni visitatore può inoltre bloccare o cancellare i cookie nel browser.

8. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali descritti qui è ContentaSoft AB, la società che sviluppa Contenta Converter. Ci scriva per qualsiasi domanda o richiesta sulla privacy:

ContentaSoft AB
Kålhagsvägen 28D
907 55 Umeå
Sweden
bruno@contenta-software.com

9. Modifiche a questa informativa

Quando cambiamo il modo in cui trattiamo i dati personali, aggiorniamo questa pagina e la data in alto.