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Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales recoge ContentaSoft AB (nosotros) cuando visita www.contenta-converter.com o usa Contenta Converter (la aplicación de escritorio, su línea de comandos (CLI) y su servidor MCP), para qué, quién los recibe, cuánto tiempo los conservamos y qué puede hacer usted. Cumplimos el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación sueca. Las imágenes que convierte se quedan en su ordenador, salvo que use alguna de las funciones descritas abajo que las envían a otro lugar.

1. Qué recogemos

Recogemos los datos indicados abajo y nada más. La mayoría procede del sitio web y de las conexiones de la aplicación con nuestros servidores.

Visitas al sitio web

Cuando abre una página, nuestro servidor recibe su dirección IP, el agente de usuario de su navegador, la dirección de la página y la página de la que viene. Tras su primer clic, desplazamiento o pulsación de tecla en una página, un pequeño script guarda la página, la página de referencia, su dirección IP y su agente de usuario en nuestras estadísticas de visitas. Google Analytics y Google Ads registran las páginas vistas y acciones como los clics en Descargar y Comprar. La etiqueta de Microsoft Advertising (Bing) registra visitas para medir los anuncios de Bing; solo se carga si su elección de cookies lo permite. Si llega desde un anuncio de Google, los parámetros de campaña (utm_*) se guardan en cookies; el identificador de clic (gclid) solo se guarda en una cookie si su elección de cookies lo permite. La sección 7 enumera las cookies y explica la elección.

Descarga e instalación

Cuando descarga el instalador, registramos la fecha, su dirección IP, agente de usuario, idioma y la página o campaña de la que viene, y nuestro servidor comunica el clic de descarga y la descarga a Google Analytics. También guardamos su dirección IP, para poder vincular a la descarga el primer inicio de la aplicación dentro de las 48 horas siguientes; ese primer inicio se comunica después a Google Analytics. Si su elección de cookies lo permite (sección 7), guardamos junto con la dirección IP el identificador de clic de Google y su identificador de Google Analytics, las comunicaciones incluyen esos identificadores, y un primer inicio que sigue a un clic en un anuncio de Google se comunica también a Google Ads, para medir qué anuncios llevan a instalaciones. En caso contrario, las comunicaciones son anónimas: no incluyen identificador de Google Analytics ni identificador de clic, no pueden vincularse con usted ni con un clic en un anuncio, y la instalación no se comunica a Google Ads. El instalador comunica sus pasos y errores (versión de la aplicación, versión de Windows, espacio libre en disco) sin ningún identificador y, al terminar, abre una página de bienvenida en su navegador. A partir de la versión 9.0.37, si desactivó Enviar estadísticas de uso e informes de fallos en la aplicación, el instalador no envía ninguna de estas comunicaciones al actualizar o reinstalar.

Formularios y correos electrónicos

Cuando rellena un formulario, recibimos lo que escribe. El formulario de soporte envía su nombre, su correo electrónico y su mensaje a nuestro buzón de soporte, junto con su dirección IP y el agente de usuario de su navegador. El formulario del boletín guarda su correo electrónico y su idioma cuando lo confirma por correo (doble opt-in). En un teléfono, la página de descarga puede enviarle el enlace por correo: guardamos su correo electrónico, idioma y dirección IP, y le enviamos algunos correos sobre la versión de prueba. La página de clave perdida reenvía su clave de licencia al correo usado en la compra. En la aplicación, el formulario de comentarios envía su mensaje, su categoría y, si lo indica, su correo electrónico. Si se suscribe al boletín desde la aplicación para obtener imágenes adicionales sin marca de agua, la aplicación envía su correo electrónico y su identificador de equipo (vea Estadísticas de uso).

Compras

Los pagos los gestiona Stripe. Desde agosto de 2026 Stripe vende la licencia como comerciante registrado (merchant of record, revendedor) y se encarga de los impuestos y las facturas. Stripe recoge los datos de su tarjeta u otro medio de pago; nosotros nunca los vemos ni los guardamos. Stripe nos envía su nombre, su correo electrónico, el producto, el importe y el número de pedido. Guardamos su correo electrónico, la clave de licencia, el producto, el importe, el número de pedido y, en las suscripciones, la fecha de renovación. Usamos su nombre solo para saludarle en el correo de la licencia. Si hace clic en Comprar dentro de la aplicación, esta añade su identificador de equipo al enlace para vincular la compra con esa instalación.

Activación y comprobación de la licencia

Al registrarse, la aplicación envía su correo electrónico, la clave de licencia, la versión de la aplicación y el identificador de equipo a nuestro servidor de licencias. En cada inicio, una aplicación registrada envía su clave de licencia, la versión de Windows y la versión de la aplicación para comprobar que la clave es válida. En cada comprobación registramos la hora, su dirección IP y su nombre de host, la clave y el correo electrónico asociado. Su clave y su correo también se guardan en su ordenador, en la carpeta de ajustes de la aplicación y en el registro de Windows. Los contadores de la prueba, como cuántas imágenes sin marca de agua ha usado, se quedan en su ordenador.

Estadísticas de uso

La aplicación, la CLI y el servidor MCP envían estadísticas de uso a nuestro servidor (contenta-jansoft.com). Cada informe lleva un identificador de equipo: un hash SHA-256 del nombre de su ordenador, la versión de Windows y su nombre de usuario de Windows. El hash no permite recuperar esos valores, pero no cambia en su ordenador, por lo que los informes de un mismo ordenador pueden relacionarse entre sí. Cada informe incluye además el producto, la versión de la aplicación, la versión de Windows y si procede de la aplicación, la CLI o el servidor MCP. Recibimos:

Las estadísticas de uso nunca contienen sus imágenes, nombres de archivo, prompts ni su clave de API de Gemini.

Puede desactivarlo en Ajustes, Privacidad: Enviar estadísticas de uso e informes de fallos. Está activado por defecto. A partir de la versión 9.0.37, con la opción desactivada, la aplicación, la CLI y el servidor MCP no envían estadísticas de uso ni informes de fallos: ni el aviso de inicio con los datos de hardware, ni los pasos del asistente, ni los eventos de la prueba o de clic, ni las estadísticas por conversión, ni los errores de conversión, ni las sesiones MCP; los envíos que aún estaban pendientes se borran. El aviso de instalación se envía una sola vez, la primera vez que se inicia la aplicación, antes de que pueda llegar a Ajustes, y no se repite nunca. Las versiones anteriores solo detenían las estadísticas por conversión, los errores de conversión y la mayoría de los eventos de clic. La opción no afecta a las comprobaciones de licencia, la búsqueda de actualizaciones y las descargas, la suscripción al boletín en la aplicación, los comentarios que usted envía ni el enlace Comprar.

Informes de fallos

Si la aplicación o la CLI sufre un error inesperado, guarda un informe en su ordenador y lo envía en el siguiente inicio. El informe contiene el tipo de error, el mensaje de error, la traza técnica de la pila, el identificador de equipo, la versión de la aplicación, la versión de Windows, el tiempo que llevaba abierta la aplicación y el modo de visualización. A partir de la versión 9.0.37, las rutas de archivos y carpetas de un informe se sustituyen por un marcador antes de enviarlo; un nombre de archivo que aparezca en un mensaje de error sin su carpeta puede permanecer. Los informes de fallos siguen la opción Enviar estadísticas de uso e informes de fallos: mientras está desactivada, un fallo no se guarda para su envío y nunca se sube, y los informes que aún estaban pendientes se borran.

Comprobación de actualizaciones y descargas

La aplicación descarga version.json de contenta-converter.com para mostrar avisos de actualización, ai-models.json cuando usa una función de IA, y su paquete de herramientas de contenta-software.com cuando repara componentes que faltan. A partir de la versión 9.0.37, el botón Actualizar ahora del aviso de actualización descarga el instalador firmado de contenta-software.com y lo inicia. Estas descargas no llevan identificador de equipo, clave de licencia ni otros datos personales, pero como cualquier solicitud muestran su dirección IP a nuestro servidor.

Funciones de IA (Google Gemini)

Las funciones de IA (prompts de IA, Restaurar, Colorear y eliminación de fondo con IA) envían la imagen, reducida a 4096 píxeles como máximo, y su prompt directamente desde su ordenador a la API Gemini de Google, con su propia clave de API de Gemini. Esto ocurre solo cuando ejecuta o previsualiza una función de IA, o prueba su clave. Google trata esos datos según las condiciones de la API de Gemini y su cuenta de Google. Nosotros no recibimos sus imágenes, prompts ni resultados. Su clave de API se guarda en su ordenador, cifrada por Windows para su cuenta de usuario, y nunca se nos envía. La eliminación de fondo se ejecuta en su ordenador, sin Gemini, cuando no hay ninguna clave de API y el modelo local está instalado.

Subidas y envíos que usted inicia

Cuando sube resultados a un servidor SFTP, WordPress, Dropbox o Google Drive, los archivos van directamente de su ordenador a ese servicio, con su cuenta. Dropbox y Google Drive usan el inicio de sesión del propio servicio; los tokens de acceso se guardan en el archivo de ajustes de la aplicación en su ordenador. Compartir por correo abre su propio programa de correo o Gmail en su navegador. No recibimos esos archivos, contraseñas ni tokens.

Datos que se quedan en su ordenador

Sus imágenes, archivos convertidos, ajustes, biblioteca de prompts y carpetas recientes se quedan en su ordenador. La aplicación escribe archivos de registro en %APPDATA%\ContentaConverter\logs y conserva los últimos 7 días. Los registros pueden contener nombres de archivo y no se nos envían.

2. Para qué los usamos

No vendemos ni alquilamos datos personales, y no tomamos decisiones automatizadas sobre usted.

3. Base jurídica

4. Quién recibe los datos

Solo compartimos datos personales con estos destinatarios:

Varios de estos destinatarios, entre ellos Google, Microsoft, Stripe y DreamHost, tratan datos en Estados Unidos. Estas transferencias se basan en las garantías que permite el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

5. Cuánto tiempo los conservamos

6. Sus derechos y opciones

Según el RGPD, puede pedirnos que:

También puede controlar sus datos usted mismo:

Para ejercer sus derechos o para cualquier pregunta sobre privacidad, escriba a bruno@contenta-software.com. Respondemos en el plazo de un mes. También puede presentar una reclamación ante la Autoridad sueca de Protección de la Privacidad (IMY, www.imy.se) o ante la autoridad de protección de datos de su país.

7. Cookies

El sitio web usa estas cookies:

Su elección de cookies: a los visitantes de la UE/EEE, el Reino Unido y Suiza se les pregunta en el aviso; las cookies y etiquetas que requieren consentimiento permanecen desactivadas hasta que aceptan. Los demás visitantes no ven el aviso, y esas cookies y etiquetas están activas por defecto. Cualquier visitante puede volver a abrir el aviso con el enlace Preferencias de consentimiento al pie de la página y aceptar o elegir Solo cookies esenciales. La elección se guarda 365 días en la cookie cookie_consent. Cualquier visitante puede además bloquear o borrar las cookies en su navegador.

8. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales descritos aquí es ContentaSoft AB, la empresa que desarrolla Contenta Converter. Escríbanos para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad:

ContentaSoft AB
Kålhagsvägen 28D
907 55 Umeå
Sweden
bruno@contenta-software.com

9. Cambios en esta política

Cuando cambiemos la forma de tratar los datos personales, actualizaremos esta página y la fecha de arriba.