Personvernerklæring

Sist oppdatert: oktober 2026

Denne erklæringen forklarer hvilke personopplysninger ContentaSoft AB (vi) samler inn når du besøker www.contenta-converter.com eller bruker Contenta Converter (skrivebordsprogrammet, kommandolinjen (CLI) og MCP-serveren), hvorfor, hvem som mottar dem, hvor lenge vi lagrer dem og hva du kan gjøre. Vi følger EUs personvernforordning (GDPR) og svensk lov. Bildene du konverterer, blir på datamaskinen din, med mindre du bruker en av funksjonene nedenfor som sender dem et annet sted.

1. Hva vi samler inn

Vi samler inn opplysningene nedenfor og ingenting annet. Det meste kommer fra nettstedet og fra programmets forbindelser til serverne våre.

Besøk på nettstedet

Når du åpner en side, mottar serveren vår IP-adressen din, nettleserens user agent, sideadressen og siden du kom fra. Etter ditt første klikk, rulling eller tastetrykk på en side lagrer et lite skript siden, den henvisende siden, IP-adressen din og user agent i besøksstatistikken vår. Google Analytics og Google Ads registrerer sidevisninger og handlinger som klikk på Last ned og Kjøp. Microsoft Advertising-taggen (Bing) registrerer besøk for å måle Bing-annonser; den lastes bare når valget ditt for informasjonskapsler tillater det. Kommer du fra en Google-annonse, lagres kampanjeparameterne (utm_*) i informasjonskapsler; annonsens klikk-ID (gclid) lagres bare i en informasjonskapsel når valget ditt tillater det. Del 7 viser informasjonskapslene og forklarer valget.

Nedlasting og installasjon

Når du laster ned installasjonsprogrammet, registrerer vi dato, IP-adressen din, user agent, språk og siden eller kampanjen du kom fra, og serveren vår melder klikket på Last ned og nedlastingen til Google Analytics. Vi lagrer også IP-adressen din, slik at programmets første oppstart innen 48 timer kan kobles til nedlastingen; den første oppstarten meldes så til Google Analytics. Når valget ditt for informasjonskapsler tillater det (del 7), lagrer vi Googles klikk-ID og Google Analytics-ID-en din sammen med IP-adressen, meldingene inneholder disse ID-ene, og en første oppstart etter et klikk på en Google-annonse meldes også til Google Ads, slik at vi kan måle hvilke annonser som fører til installasjoner. Ellers er meldingene anonyme: De inneholder verken Google Analytics-ID eller klikk-ID, kan ikke kobles til deg eller til et annonseklikk, og installasjonen meldes ikke til Google Ads. Installasjonsprogrammet melder trinnene og feilene sine (programversjon, Windows-versjon, ledig diskplass) uten noen identifikator og åpner en velkomstside i nettleseren når det er ferdig. Fra versjon 9.0.37 sender installasjonsprogrammet ingen av disse meldingene ved en oppdatering eller reinstallasjon hvis du har slått av Send bruksstatistikk og krasjrapporter i programmet.

Skjemaer og e-post

Når du fyller ut et skjema, mottar vi det du skriver. Støtteskjemaet sender navnet ditt, e-postadressen og meldingen til støttepostkassen vår, sammen med IP-adressen din og nettleserens user agent. Nyhetsbrevskjemaet lagrer e-postadressen og språket ditt når du har bekreftet på e-post (dobbel opt-in). På en telefon kan nedlastingssiden sende deg nedlastingslenken på e-post: Vi lagrer e-postadressen, språket og IP-adressen din og sender deg noen e-poster om prøveversjonen. Siden for tapt nøkkel sender lisensnøkkelen din på nytt til e-postadressen som ble brukt ved kjøpet. I programmet sender tilbakemeldingsskjemaet meldingen din, kategorien og, hvis du skriver den inn, e-postadressen din. Melder du deg på nyhetsbrevet i programmet for å få ekstra bilder uten vannmerke, sender programmet e-postadressen din og maskin-ID-en (se Bruksstatistikk).

Kjøp

Betalinger håndteres av Stripe. Siden august 2026 selger Stripe lisensen som merchant of record (forhandler) og tar seg av merverdiavgift og fakturaer. Stripe samler inn kort- eller andre betalingsopplysninger; vi ser eller lagrer dem aldri. Stripe sender oss navnet ditt, e-postadressen, produktet, beløpet og ordrenummeret. Vi lagrer e-postadressen, lisensnøkkelen, produktet, beløpet, ordrenummeret og for abonnementer fornyelsesdatoen. Navnet ditt bruker vi bare til å hilse på deg i lisens-e-posten. Klikker du på Kjøp i programmet, legger programmet maskin-ID-en sin til lenken, slik at kjøpet kan kobles til den installasjonen.

Aktivering og kontroll av lisensen

Når du registrerer deg, sender programmet e-postadressen din, lisensnøkkelen, programversjonen og maskin-ID-en til lisensserveren vår. Ved hver oppstart sender et registrert program lisensnøkkelen, Windows-versjonen og programversjonen for å kontrollere at nøkkelen er gyldig. For hver kontroll logger vi tidspunktet, IP-adressen din og vertsnavnet til den, nøkkelen og e-postadressen som hører til. Nøkkelen og e-postadressen lagres også på datamaskinen din, i programmets innstillingsmappe og i Windows-registeret. Prøveversjonens tellere, for eksempel hvor mange bilder uten vannmerke du har brukt, blir på datamaskinen din.

Bruksstatistikk

Programmet, CLI-en og MCP-serveren sender bruksstatistikk til serveren vår (contenta-jansoft.com). Hver rapport har en maskin-ID: en SHA-256-hash av datamaskinnavnet, Windows-versjonen og Windows-brukernavnet ditt. Hashen kan ikke regnes tilbake til disse verdiene, men den er den samme på datamaskinen din, så rapporter fra én datamaskin kan kobles sammen. Hver rapport inneholder også produktet, programversjonen, Windows-versjonen og om den kommer fra programmet, CLI-en eller MCP-serveren. Vi mottar:

• én gang, første gang programmet starter: programmets språk;
• ved hver oppstart: om programmet er registrert, og prosessor, grafikkort, minnestørrelse og antall prosessorkjerner;
• trinn i veiviseren og hendelser i prøveversjonen (prøveversjon startet, prøveversjon snart slutt, premiumfunksjon brukt);
• for hver konvertering: inndatafiltypene, utdataformatet, antall filer, hvor mange som lyktes eller feilet, varigheten, funksjoner og effekter som ble brukt, og prøveversjonens tellere;
• konverteringsfeil, der filnavn og mapper er byttet ut med plassholdere;
• klikk på Kjøp og på oppdateringsvarsler, og navn og versjon på hver MCP-klient som kobler seg til.

Bruksstatistikken inneholder aldri bildene dine, filnavn, prompter eller Gemini-API-nøkkelen din.

Du kan slå av dette under Innstillinger, Personvern: Send bruksstatistikk og krasjrapporter. Det er på som standard. Fra versjon 9.0.37 sender programmet, CLI-en og MCP-serveren, når det er slått av, ingen bruksstatistikk og ingen krasjrapporter: ingen oppstartsmelding med maskinvareopplysninger, ingen trinn i veiviseren, ingen hendelser fra prøveversjonen og ingen klikkhendelser, ingen statistikk per konvertering, ingen konverteringsfeil og ingen MCP-økter; meldinger som fortsatt venter på å bli sendt, slettes. Installasjonsmeldingen sendes én gang, første gang programmet starter, før du kan nå Innstillinger, og gjentas aldri. Tidligere versjoner stanset bare statistikk per konvertering, konverteringsfeil og de fleste klikkhendelser. Bryteren påvirker ikke lisenskontroller, oppdateringskontroller og nedlastinger, påmelding til nyhetsbrevet i programmet, tilbakemeldinger du sender, eller Kjøp-lenken.

Krasjrapporter

Hvis programmet eller CLI-en får en uventet feil, lagrer det en rapport på datamaskinen din og sender den ved neste oppstart. En rapport inneholder feiltypen, feilmeldingen, den tekniske stakksporingen, maskin-ID-en, programversjonen, Windows-versjonen, hvor lenge programmet hadde kjørt, og visningsmodusen. Fra versjon 9.0.37 erstattes fil- og mappestier i en rapport med en plassholder før den sendes; et filnavn som står i en feilmelding uten mappen sin, kan bli stående. Krasjrapporter følger bryteren Send bruksstatistikk og krasjrapporter: Så lenge den er slått av, lagres ikke et krasj for sending og lastes aldri opp, og rapporter som fortsatt venter, slettes.

Oppdateringssjekk og nedlastinger

Programmet laster ned version.json fra contenta-converter.com for å vise oppdateringsvarsler, ai-models.json når du bruker en AI-funksjon, og verktøypakken sin fra contenta-software.com når det reparerer manglende komponenter. Fra versjon 9.0.37 laster knappen Oppdater nå i oppdateringsvarselet ned det signerte installasjonsprogrammet fra contenta-software.com og starter det. Disse nedlastingene inneholder ingen maskin-ID, lisensnøkkel eller andre personopplysninger, men som enhver forespørsel viser de IP-adressen din til serveren vår.

AI-funksjoner (Google Gemini)

AI-funksjonene (AI-prompter, Gjenopprett, Fargelegg og AI-fjerning av bakgrunn) sender bildet, forminsket til høyst 4096 piksler, og prompten din direkte fra datamaskinen din til Googles Gemini-API med din egen Gemini-API-nøkkel. Det skjer bare når du kjører eller forhåndsviser en AI-funksjon, eller tester nøkkelen din. Google behandler disse dataene etter vilkårene for Gemini-API-et og Google-kontoen din. Vi mottar ikke bildene, promptene eller resultatene dine. API-nøkkelen lagres på datamaskinen din, kryptert av Windows for brukerkontoen din, og sendes aldri til oss. Fjerning av bakgrunn kjører på datamaskinen din, uten Gemini, når ingen API-nøkkel er satt og den lokale modellen er installert.

Opplasting og deling du selv starter

Når du laster opp resultater til en SFTP-server, WordPress, Dropbox eller Google Drive, går filene direkte fra datamaskinen din til tjenesten, under din konto. Dropbox og Google Drive bruker tjenestens egen innlogging; tilgangstokenene lagres i programmets innstillingsfil på datamaskinen din. Deling på e-post åpner ditt eget e-postprogram eller Gmail i nettleseren. Vi mottar ikke disse filene, passordene eller tokenene.

Data som blir på datamaskinen din

Bildene dine, konverterte filer, innstillinger, promptbibliotek og nylige mapper blir på datamaskinen din. Programmet skriver loggfiler til %APPDATA%\ContentaConverter\logs og beholder de siste 7 dagene. Loggfiler kan inneholde filnavn og sendes ikke til oss.

2. Hvorfor vi bruker dem

• For å selge, levere og aktivere lisensen din og sende en tapt nøkkel på nytt.
• For å kontrollere lisensnøkler og hindre misbruk av dem.
• For å svare på støttehenvendelser og tilbakemeldinger.
• For å finne og rette krasj og konverteringsfeil.
• For å se hvilke funksjoner, formater og versjoner som brukes, og bestemme hva vi skal forbedre.
• For å måle hvilke sider, annonser og kampanjer som fører til nedlastinger, installasjoner og kjøp, og holde roboter utenfor disse tallene.
• For å sende e-postene du har bedt om: lisens-e-post, nedlastingslenker, nyhetsbrevet og e-post om prøveversjonen. Hvert nyhetsbrev og hver e-post om prøveversjonen har en avmeldingslenke.

Vi selger eller leier ikke ut personopplysninger og tar ingen automatiserte avgjørelser om deg.

3. Rettslig grunnlag

• Avtale (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b): kjøp, levering av lisensen, aktivering, lisenskontroll og støtte.
• Berettigede interesser (art. 6 nr. 1 bokstav f): bruksstatistikk, krasjrapporter, sikkerhet og forebygging av svindel, besøks- og nedlastingsstatistikk og måling av vår egen annonsering. Vår interesse er å holde programvaren i gang og drive virksomheten. Du kan når som helst protestere (del 6).
• Samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a): for besøkende fra EU/EØS, Storbritannia og Sveits informasjonskapsler fra Google Analytics, Google Ads og Microsoft Advertising samt våre informasjonskapsler gclid og _ga_first_open; nyhetsbrevet og e-post om prøveversjonen. Du kan når som helst trekke samtykket tilbake.
• Rettslig forpliktelse (art. 6 nr. 1 bokstav c): oppbevaring av regnskapsmateriale.

4. Hvem som mottar opplysninger

Vi deler bare personopplysninger med disse mottakerne:

• Stripe: betalinger, merverdiavgift og fakturaer; merchant of record for kjøp siden august 2026. stripe.com/privacy
• Google: Google Analytics og Google Ads på nettstedet, og nedlastings-, installasjons- og kjøpshendelsene serveren vår melder for å måle annonser. Nedlastings- og installasjonshendelsene inneholder Google Analytics-ID-en din og klikk-ID-en bare når valget ditt for informasjonskapsler tillater det. policies.google.com/privacy
• Microsoft: Microsoft Advertising-taggen på nettstedet, som måler besøk fra Bing-annonser. Den lastes bare når valget ditt for informasjonskapsler tillater det. privacy.microsoft.com
• Google Gemini API: bare når du bruker en AI-funksjon, med din egen API-nøkkel. ai.google.dev/gemini-api/terms
• DreamHost: drifter nettstedet, databasene og utgående e-post for oss.
• YouTube: bare når du spiller av en video på sidene våre. Spilleren lastes fra youtube-nocookie.com.
• Tjenestene du selv velger å laste opp eller dele til: SFTP-serveren din, WordPress, Dropbox, Google Drive eller e-postleverandøren din.
• Myndigheter, når loven krever det.

Flere av disse mottakerne, blant dem Google, Microsoft, Stripe og DreamHost, behandler data i USA. Disse overføringene bygger på garantiene GDPR tillater, for eksempel EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser.

5. Hvor lenge vi lagrer dem

• Støttehenvendelser og tilbakemeldinger: opptil 2 år etter siste melding.
• Lisensopplysninger (e-postadresse, lisensnøkkel, produkt, ordrenummer, maskin-ID): så lenge lisensen din finnes, slik at du kan aktivere den på nytt eller få tilbake nøkkelen.
• Betalings- og regnskapsmateriale: 7 år, slik svensk regnskapslov krever.
• E-postadresser for nyhetsbrev og e-post om prøveversjonen: til du melder deg av. Deretter lagres adressen bare med en avmeldingsmerking, så vi ikke skriver til deg igjen, med mindre du ber oss slette den.
• Google Analytics-data: 14 måneder, deretter slettet av Google.
• Bruksstatistikk, krasjrapporter, logger fra lisenskontroll og besøks- og nedlastingsdata (inkludert IP-adresser): ingen fast periode. Vi lagrer dem for statistikk og sikkerhet og sletter på forespørsel opplysningene som hører til maskin-ID-en, IP-adressen eller e-postadressen din.
• Data på datamaskinen din: loggfiler slettes etter 7 dager; alt annet blir til du sletter det. Avinstallering av programmet fjerner ikke mappen %APPDATA%\ContentaConverter.

6. Dine rettigheter og valg

Etter GDPR kan du be oss om å:

• gi deg en kopi av personopplysningene vi har om deg, i et maskinlesbart format om du ønsker det;
• rette opplysninger som er feil;
• slette opplysningene dine, unntatt det loven krever at vi oppbevarer;
• begrense behandlingen, eller stanse behandling basert på berettigede interesser, for eksempel bruksstatistikk og annonsemåling;
• stanse behandling du har samtykket til (trekke tilbake samtykke).

Du kan også styre opplysningene selv:

• Informasjonskapsler: Besøkende fra EU/EØS, Storbritannia og Sveits velger i banneret. For å endre valget ditt bruker du lenken Samtykkeinnstillinger nederst på siden: Den åpner banneret igjen, for alle besøkende. Alle besøkende kan også blokkere eller slette informasjonskapsler i nettleseren.
• E-post: Bruk avmeldingslenken i hvert nyhetsbrev og hver e-post om prøveversjonen.
• Bruksstatistikk og krasjrapporter: Slå av Innstillinger, Personvern: Send bruksstatistikk og krasjrapporter. Del 1 viser hva det stanser.
• AI: Ingenting sendes til Gemini før du skriver inn en API-nøkkel og kjører en AI-funksjon. Slett nøkkelen i Innstillinger for å stanse det.
• Skyopplasting og lokale data: Fjern tilgangen til Contenta Converter i innstillingene for Dropbox- eller Google-kontoen din, og slett mappen %APPDATA%\ContentaConverter for å fjerne alle programdata fra datamaskinen.

For å bruke rettighetene dine eller ved spørsmål om personvern, skriv til bruno@contenta-software.com. Vi svarer innen én måned. Du kan også klage til den svenske personvernmyndigheten (IMY, www.imy.se) eller til datatilsynet i landet ditt.

7. Informasjonskapsler

Nettstedet bruker disse informasjonskapslene:

• Nødvendige for at nettstedet skal virke: language (språket ditt, 30 dager), cookie_consent (valget ditt i banneret, 365 dager), geo_eu (om banneret gjelder deg, 1 dag) og ab (test av sideversjoner, 30 dager).
• Satt av nettstedet vårt for å registrere hvor du kom fra: source og cc_utm_* (30 dager) og, bare når valget ditt for informasjonskapsler tillater det, gclid (klikk-ID fra en Google-annonse, 90 dager) og _ga_first_open (første besøk, 365 dager). Disse to slettes når du velger Kun nødvendige cookies.
• Informasjonskapsler fra Google Analytics og Google Ads, for eksempel _ga, _ga_* og _gcl_*. For besøkende fra EU/EØS, Storbritannia og Sveits settes de først etter at du har godtatt dem i banneret. For andre besøkende er de på som standard, med mindre de velger Kun nødvendige cookies.
• Informasjonskapsler fra Microsoft Advertising, for eksempel _uetsid og _uetvid, satt av Microsoft Advertising-taggen. Taggen lastes bare når valget ditt for informasjonskapsler tillater det.

Valget ditt for informasjonskapsler: Besøkende fra EU/EØS, Storbritannia og Sveits blir spurt i banneret; informasjonskapslene og taggene som krever samtykke, er av til de godtar. Andre besøkende ser ikke banneret, og disse informasjonskapslene og taggene er på som standard. Alle besøkende kan åpne banneret igjen med lenken Samtykkeinnstillinger nederst på siden og godta eller velge Kun nødvendige cookies. Valget lagres i 365 dager i informasjonskapselen cookie_consent. Alle besøkende kan også blokkere eller slette informasjonskapsler i nettleseren.

8. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for personopplysningene som er beskrevet her, er ContentaSoft AB, selskapet bak Contenta Converter. Skriv til oss ved alle spørsmål og forespørsler om personvern:

ContentaSoft AB
Kålhagsvägen 28D
907 55 Umeå
Sweden
bruno@contenta-software.com

9. Endringer i denne erklæringen

Når vi endrer hvordan vi behandler personopplysninger, oppdaterer vi denne siden og datoen øverst.